施行日：2026年5月26日
販売者： LISVER LUXE S.L.（「Lisver」）、Alameda de Mazarredo 25 – 1階、48009 Bilbao - Spain. VAT: B24878894、 Email: contact@lisver.com
本規約は、Lisverが当社ウェブサイトを通じて提供するジュエリーおよびアクセサリーのオンライン販売を規定します。注文を行うことにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
概要
本ウェブサイトはLisver Luxe S.L（Lisver）によって運営されています。本サイト全体において、「当社」、「当社を」および「当社の」という用語はLisverを指し、Lisverは、本サイトにおいて利用可能なすべての情報、ツールおよびサービスを含む本ウェブサイトを、本書に記載されたすべての条件、規約、ポリシーおよび通知にお客様が同意することを条件として、お客様であるユーザーに提供します。
当社のサイトを訪問し、および／または当社から何かを購入することにより、お客様は当社の「サービス」を利用し、以下の利用条件（「規約」）に拘束されることに同意するものとします。これには、本書で参照され、および／またはハイパーリンクで利用可能な追加の条件およびポリシーが含まれます。本規約は、閲覧者、販売者、顧客、商人、および／またはコンテンツ提供者を含むがこれらに限定されない、本サイトのすべてのユーザーに適用されます。本規約は、現在および将来のすべての販売に適用されます。
当社ウェブサイトにアクセスまたは利用する前に、本規約をよくお読みください。本サイトのいずれかの部分にアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。本契約のすべての条件に同意しない場合、ウェブサイトにアクセスしたり、そのサービスを利用したりすることはできません。本規約が申込みとみなされる場合、その承諾は明示的に本規約に限定されます。
現在のストアに追加される新しい機能またはツールも本規約の対象となります。お客様はいつでも本ウェブサイトで本規約の最新版を確認できます。当社は、本規約のいずれかの部分を更新、変更または置き換える権利を、当社ウェブサイトに更新および／または変更を掲載することにより留保します。変更を定期的に確認することはお客様の責任です。変更掲載後もウェブサイトを継続して利用またはアクセスすることは、その変更を承諾したものとみなされます。
当社のストアはShopify Inc.によってホスティングされています。同社は、当社がお客様に製品およびサービスを販売できるオンラインEコマースプラットフォームを提供しています。
第1条 - オンラインストア利用条件
本利用規約に同意することにより、お客様は、居住する州または地域における成人年齢以上であること、または居住する州または地域における成人年齢以上であり、未成年の扶養家族が本サイトを利用することを許可することについて当社に同意を与えていることを表明するものとします。
お客様は、当社の製品を違法または無許可の目的で使用してはならず、また、サービスの利用において、お客様の管轄区域の法律（著作権法を含むがこれに限定されません）に違反してはなりません。
ワーム、ウイルス、または破壊的な性質を持つコードを送信してはなりません。
本規約のいずれかに違反した場合、お客様のサービスは直ちに終了します。
ウェブサイト上での製品購入は拘束力を有します。当社は、オンライン注文手続きにおいて指定されたお客様の電子メールアドレスに注文確認を送信します。
お客様は、公的に認可された信用保護団体、信用機関および信用調査機関への照会により、お客様の信用格付けが確認されることに明示的に同意するものとします。当社が否定的な信用報告を受領した場合、注文の受諾を拒否する権利を留保します。
お客様は、電子メールなどの電子通信の使用により有効な契約が成立することに同意するものとします。さらに、お客様は、当社が電子ログファイルを使用して本契約の存在を証明できることに同意するものとします。
本規約のいずれかに違反した場合、本契約は直ちに終了します。
第2条 - 一般条件
当社は、理由の如何を問わず、いつでも誰に対してもサービスの提供を拒否する権利を留保します。
お客様は、お客様のコンテンツ（クレジットカード情報を除く）が暗号化されずに転送され、(a) さまざまなネットワークを介した送信、および (b) 接続するネットワークまたはデバイスの技術的要件に適合および対応するための変更を伴う可能性があることを理解するものとします。クレジットカード情報は、ネットワーク経由で転送される際、常に暗号化されます。
お客様は、当社の明示的な書面による許可なしに、サービスの一部、サービスの利用、サービスへのアクセス、またはサービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を、複製、複写、コピー、販売、再販売または利用しないことに同意するものとします。
本契約で使用される見出しは便宜上のみ含まれており、本規約を制限したり、その他の影響を与えたりするものではありません。
第3条 - 情報の正確性、完全性および適時性
当社は、本サイトで提供される情報が正確、完全または最新でない場合について責任を負いません。本サイトの資料は一般的な情報提供のみを目的としており、より一次的で、より正確、より完全またはより最新の情報源を確認することなく、意思決定の唯一の根拠として依拠または使用すべきではありません。本サイトの資料への依拠は、お客様自身の責任で行うものとします。
本サイトには特定の過去の情報が含まれる場合があります。過去の情報は必然的に最新ではなく、参照目的でのみ提供されます。当社はいつでも本サイトの内容を変更する権利を留保しますが、本サイト上の情報を更新する義務はありません。お客様は、当社サイトの変更を確認することがお客様自身の責任であることに同意するものとします。
第4条 - 注文方法
Lisverでのショッピングは簡単です。お気に入りの商品を選び、カートに追加し、お客様情報を入力し、注文内容を確認し、支払方法を選択して確定してください。注文は、当社が支払いを確認した後、お客様が当社の確認メールを受領した時点で確定します。
詐欺の疑いがある場合、Lisverは注文を確認またはキャンセルし、支払済みの金額を返金する権利を留保します。
すべての価格は、お客様が市場を選択した際に選択した通貨で表示され、送料を含みます。関税および税金（該当する場合）は、チェックアウト前に表示されます。
第5条 – 支払い
使用する支払方法に伴う追加費用は、すべてお客様の負担となります。
当社は以下の支払方法を受け付けています：
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Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay
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Credit/Debit Card
当社は、安全な支払いを確保するために必要な措置を講じています。クレジットカードで支払う場合、当社はお客様のクレジットカードの有効性を確認する権利を留保します。
注文確認を受領してから7日以内に支払金額が当社の銀行口座に振り込まれない場合、当社はお客様の注文をキャンセルする権利を有します。
当社は、注文された製品についてお客様から全額の支払いを受領した時点からのみ製品を引き渡します。当社は、配送が完了しているかどうかにかかわらず、支払いを受領するまで、注文されたすべての製品の完全な所有権を保持します。
詐欺の疑いがある場合、Lisverは注文を確認またはキャンセルし、支払済みの金額を返金する権利を留保します。
価格または説明に明らかな誤植がある場合、Lisverは注文をキャンセルし、全額を返金することがあります。
第6条 - サービスおよび価格の変更
当社製品の価格は、予告なく変更される場合があります。
当社は、いつでも予告なくサービス（またはその一部もしくはコンテンツ）を変更または中止する権利を留保します。
当社は、サービスの変更、価格変更、一時停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。
第7条 - 製品またはサービス（該当する場合）
特定の製品またはサービスは、ウェブサイトを通じてオンライン限定で提供される場合があります。これらの製品またはサービスは数量が限定されている場合があり、当社の返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。
当社は、ストアに表示される製品の色および画像を可能な限り正確に表示するよう最大限努力しています。お客様のコンピュータモニターによる色の表示が正確であることを保証することはできません。
当社は、当社の製品またはサービスの販売を、任意の人物、地域または管轄区域に制限する権利を留保しますが、その義務を負うものではありません。当社はこの権利を個別に行使することがあります。当社は、提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。
製品のすべての説明または製品価格は、当社の独自の裁量により、予告なくいつでも変更される場合があります。
当社は、いつでも製品の提供を中止する権利を留保します。本サイト上で行われる製品またはサービスの提供は、禁止されている場所では無効です。
当社は、お客様が購入または取得した製品、サービス、情報、その他の資料の品質がお客様の期待を満たすこと、またはサービス内のエラーが修正されることを保証しません。
第8条 - 請求およびアカウント情報の正確性
当社は、お客様が当社に行った注文を拒否する権利を留保します。当社は独自の裁量により、1人当たり、1世帯当たり、または1注文当たりの購入数量を制限またはキャンセルすることがあります。これらの制限には、同一の顧客アカウント、同一のクレジットカードによる注文、および／または同一の請求先および／または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。当社が注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供された電子メールおよび／または請求先住所／電話番号に連絡することにより、お客様への通知を試みる場合があります。当社は、当社独自の判断により、販売業者、再販売業者または卸売業者によるものと考えられる注文を制限または禁止する権利を留保します。
お客様は、当社ストアで行うすべての購入について、最新、完全かつ正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるよう、電子メールアドレス、クレジットカード番号および有効期限を含むアカウントその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。
詳細については、当社の返品ポリシーをご確認ください。
第9条 - オプションツール
当社は、当社が監視も管理も関与もしていない第三者のツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。
お客様は、当社がそのようなツールへのアクセスを、「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で、いかなる種類の保証、表明または条件もなく、またいかなる推奨もなく提供することを認識し、同意するものとします。当社は、お客様による任意の第三者ツールの使用に起因または関連する責任を一切負いません。
本サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、すべてお客様自身の責任と裁量で行われるものであり、お客様は関連する第三者提供者がツールを提供する条件を熟知し、承認していることを確認する必要があります。
当社は将来、ウェブサイトを通じて新しいサービスおよび／または機能（新しいツールおよびリソースの提供を含む）を提供する場合があります。そのような新機能および／またはサービスも、本利用規約の対象となります。
第10条 - 第三者リンク
当社サービスを通じて利用可能な一部のコンテンツ、製品およびサービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。
本サイト上の第三者リンクは、当社と提携していない第三者のウェブサイトにお客様を誘導する場合があります。当社は、その内容または正確性を調査または評価する責任を負わず、第三者の資料またはウェブサイト、その他第三者の資料、製品またはサービスについて保証せず、責任を負いません。
当社は、第三者ウェブサイトに関連して行われた商品、サービス、リソース、コンテンツの購入または使用、その他の取引に関連する損害または損失について責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーおよび慣行を慎重に確認し、理解していることを確認してください。第三者の製品に関する苦情、請求、懸念または質問は、第三者に直接お問い合わせください。
第11条 - ユーザーコメント、フィードバックおよびその他の提出物
当社の要請により特定の提出物（例えばコンテストへの応募）を送信する場合、または当社からの要請なしに創造的なアイデア、提案、企画、計画またはその他の資料を、オンライン、電子メール、郵便その他の方法で送信する場合（総称して「コメント」）、お客様は、当社がいつでも制限なく、お客様から送信されたコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳し、その他あらゆる媒体で使用できることに同意するものとします。当社は、(1) コメントを機密として保持する義務、(2) コメントに対する対価を支払う義務、または (3) コメントに回答する義務を負いません。
当社は、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、その他不適切である、またはいずれかの当事者の知的財産権もしくは本利用規約に違反していると当社が独自の裁量で判断するコンテンツを監視、編集または削除する場合がありますが、その義務を負いません。
お客様は、お客様のコメントが、著作権、商標権、プライバシー、人格権その他の個人的権利または財産権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。
さらに、お客様は、お客様のコメントに名誉毀損その他の違法、虐待的またはわいせつな資料、あるいはサービスまたは関連ウェブサイトの運営に何らかの形で影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスその他のマルウェアが含まれないことに同意するものとします。
虚偽の電子メールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、コメントの発信元について当社または第三者を誤解させたりしてはなりません。
お客様が行うコメントおよびその正確性については、お客様のみが責任を負います。当社は、お客様または第三者が投稿したコメントについて一切責任を負わず、いかなる責任も引き受けません。
第12条 - 個人情報
ストアを通じたお客様の個人情報の提出は、当社のCookieおよびプライバシーポリシーによって規定されます。
第13条 - 誤り、不正確さおよび欠落
当社のサイトまたはサービスには、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品送料、配送時間および在庫状況に関連する可能性のある誤植、不正確な情報または欠落が含まれる場合があります。
当社は、サービスまたは関連ウェブサイト上の情報が不正確である場合、事前通知なくいつでも（お客様が注文を送信した後を含む）、誤り、不正確さまたは欠落を修正し、情報を変更または更新し、注文をキャンセルする権利を留保します。
当社は、法律で要求される場合を除き、価格情報を含むがこれに限定されない、サービスまたは関連ウェブサイトの情報を更新、修正または明確化する義務を負いません。
サービスまたは関連ウェブサイトに適用される特定の更新日または改訂日が記載されている場合でも、サービスまたは関連ウェブサイト上のすべての情報が変更または更新されたことを示すものと解釈されるべきではありません。
第14条 - 禁止される利用
利用規約に定めるその他の禁止事項に加え、お客様は、本サイトまたはそのコンテンツを以下の目的で使用することを禁止されます：(a) 違法な目的、(b) 他者に違法行為を行わせ、または参加させるため、(c) 国際、連邦、州、地方その他の規則、規制、法律または条例に違反するため、(d) 当社または他者の知的財産権を侵害するため、(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍または障害に基づいて、嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、中傷、名誉毀損、軽蔑、威嚇または差別するため、(f) 虚偽または誤解を招く情報を提出するため、(g) サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイトまたはインターネットの機能または運営に影響を与える、または影響を与える可能性のあるウイルスその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信するため、(h) 他者の個人情報を収集または追跡するため、(i) スパム、フィッシング、ファーミング、なりすまし、スパイダー、クロールまたはスクレイピングを行うため、(j) わいせつまたは不道徳な目的、または (k) サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイトまたはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避するため。当社は、禁止される利用のいずれかに違反した場合、お客様によるサービスまたは関連ウェブサイトの利用を終了する権利を留保します。
第15条 - 保証の免責；責任の制限
当社は、お客様による当社サービスの利用が中断されず、適時、安全またはエラーのないものであることを保証、表明または約束しません。
当社は、サービスの利用から得られる結果が正確または信頼できることを保証しません。
お客様は、当社が随時、不定期間にわたりサービスを停止し、またはいつでもお客様への通知なしにサービスをキャンセルする場合があることに同意するものとします。
お客様は、サービスの利用または利用不能がお客様自身の責任であることに明示的に同意するものとします。サービスおよびサービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは、当社が明示的に記載する場合を除き、お客様の利用のために「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で、明示または黙示を問わず、商品性、商品品質、特定目的への適合性、耐久性、権原および非侵害に関する黙示的保証または条件を含む、いかなる種類の表明、保証または条件もなく提供されます。
いかなる場合も、LISVER、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、研修生、供給者、サービス提供者またはライセンサーは、傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別もしくは結果的損害について責任を負わないものとします。これには、逸失利益、逸失収益、逸失節約、データ損失、代替費用その他類似の損害が含まれますが、これらに限定されません。これは、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他のいずれに基づくかを問わず、サービスの利用、サービスを通じて調達された製品、またはサービスもしくは製品の利用に何らかの形で関連するその他の請求から生じる場合を含み、コンテンツの誤りまたは欠落、サービスまたはサービスを通じて掲載、送信その他利用可能となったコンテンツ（または製品）の利用により生じた損失または損害を含みますが、これらに限定されません。その可能性について通知されていた場合でも同様です。一部の州または管轄区域では、結果的または偶発的損害に対する責任の除外または制限を認めていないため、そのような州または管轄区域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に限定されます。
第16条 – 補償
お客様は、お客様による本利用規約もしくは参照により組み込まれる文書の違反、または法律もしくは第三者の権利の侵害に起因または関連して第三者からなされる請求または要求（合理的な弁護士費用を含む）について、LISVERならびに当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービス提供者、下請業者、供給者、研修生および従業員を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。
第17条 – 可分性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能であると判断された場合でも、その条項は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされます。その判断は、その他の残存する条項の有効性および執行可能性に影響を与えません。
第18条 – 終了
終了日以前に発生した当事者の義務および責任は、あらゆる目的において本契約終了後も存続します。
本利用規約は、お客様または当社のいずれかにより終了されない限り有効です。お客様は、当社のサービスを利用する意思がなくなったことを当社に通知することにより、または当社サイトの利用を停止することにより、いつでも本利用規約を終了できます。
当社独自の判断により、お客様が本利用規約のいずれかの条件または条項を遵守していない、または遵守していないと当社が疑う場合、当社は通知なしにいつでも本契約を終了することができ、お客様は終了日までに支払うべきすべての金額について引き続き責任を負い、および／またはそれに応じて当社サービス（またはその一部）へのアクセスを拒否される場合があります。
第19条 - 完全合意
当社が本利用規約の権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、その権利または条項を放棄したものとはみなされません。
本利用規約ならびに当社が本サイトまたはサービスに関して掲載するポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な契約および理解を構成し、お客様によるサービスの利用を規定し、お客様と当社との間の口頭または書面による過去または同時期の契約、通信および提案（過去の利用規約のバージョンを含むがこれに限定されません）に優先します。
本利用規約の解釈における曖昧さは、起草当事者に不利に解釈されないものとします。
第20条 - 準拠法
本利用規約および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、スペイン法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
第21条 - 利用規約の変更
お客様は、このページでいつでも利用規約の最新版を確認できます。
当社は独自の裁量により、ウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約のいずれかの部分を更新、変更または置き換える権利を留保します。変更を定期的に確認することはお客様の責任です。本利用規約の変更掲載後も当社ウェブサイトまたはサービスを継続して利用またはアクセスすることは、その変更を承諾したものとみなされます。
第22条 - 登録およびアカウント
お客様は、当社ウェブサイト上のアカウント登録フォームに記入して送信することにより、無料アカウントに登録でき、ユーザーIDおよびパスワードを受け取ります。お客様はパスワードを秘密に保持し、他の者がお客様のアカウントを使用してウェブサイトにアクセスすることを許可してはなりません。
お客様は、当社ウェブサイト上のアカウント管理パネルを使用してアカウントをキャンセルできます。
第23条 - 責任
本ウェブサイトの開放的な性質、およびデジタル情報の保存および送信におけるエラーにより、当社は本ウェブサイトから取得される情報の正確性を保証しません。
色の変化などの特性は欠陥とはみなされません。実際、それらは予想され、評価されるべきものです。当社は製品を慎重に選定していますが、その自然な特性は避けられず、製品個々の外観の一部として受け入れられるべきものです。
LISVERは、在庫不足、製品の入手不能、輸送サービスの混乱または不可抗力の場合における契約不履行について責任を負いません。
第24条 - 価格および税金
最低購入額はありません。税金はチェックアウト手続き中に適用されます。21%の税金は、以下の場合を除き必須です：
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請求先住所がEU加盟国にない場合。
-
請求先住所がEU加盟国にあり、事業者が有効なEU域内VAT番号で登録されている場合。
価格は、ユーロ、米ドル、英国ポンド、日本円、ディルハム、およびLisver Shopifyで作成された各市場に対応するすべての通貨で利用できます。
価格または説明に明らかな誤植がある場合、Lisverは注文をキャンセルし、全額を返金することがあります。
第25条 - 配送
LISVERは世界中に配送します。詳細情報が必要な場合は support@lisver.com までお問い合わせいただくか、自動見積りを取得するためにオンラインカートを準備してください。
輸入税および関税が発生する場合、それらはすべてお客様の責任となります。
配送時間は通常、配送先に応じて約2～5営業日です。特に記載がない限り、午後12時までに確認され、支払い済みの注文は通常同日に発送されます。特別な商品、予期せぬ事情、在庫状況などの理由により遅延する場合があります。
配送が完了した時点で、注文された製品に関する危険はお客様が負うことにご注意ください。梱包が破損しているように見える場合は、荷物を受け取らないでください。荷物を受領した際には、正確性および完全性を確認する必要があります。
私書箱住所には発送しません。
第26条 - 返品ポリシー
お客様は、都合に合わない商品、または注文に破損品もしくは不良品（天然または手作り製品に通常見られる不規則性を除く）が含まれている場合、返品する権利があります。注文受領後14暦日以内に support@lisver.com までお問い合わせください。注文の返品方法および返品先についてご案内します。
返品理由が破損または不良品である場合、お客様には欠陥を明確に示す写真を提供していただきます。これらの写真に基づき、LISVERは、不良製品を修理、交換または返金するかどうかをできるだけ早く電子メールで通知します。LISVERは、返品または申立てを拒否する権利を留保し、損傷について配送後14日以内に通知がなされなかった場合、破損品または不良品について責任を負いません。
返品送料はお客様の負担となります。LISVERは、申立てが確認され受理された後にのみ返品送料を返金します。
LISVERは天然素材および手作り製品を取り扱っているため、各商品は完全に同一にはならず、染色ロットによって色が異なる場合があります。実際の色は、お客様のコンピュータ設定および染色ロットによって写真と異なる場合があることにご注意ください。
第27条 - お手入れおよびクリーニング
使用しないときは、商品を密閉できるプラスチック袋に保管することをお勧めします。直射光および空気を避けてください。ショーケースおよび店舗のウィンドウは商品に悪影響を与えます。
シルバープレート部品：シルバープレート部品のお手入れには、柔らかい研磨布の使用をお勧めします。ゴールドプレートジュエリー：最良の状態を保つため、クリーニングしないことをお勧めします。
天然石：柔らかい布を使用してお手入れしてください。
ジュエリーを水にさらすことは避けてください。スポーツなど損傷を引き起こす可能性のある活動を行う前に外すことをお勧めします。
ジュエリーを急激な温度変化にさらさないでください。また、化粧品や家庭用品にはジュエリーの色を変える可能性のある成分が含まれる場合があるため、接触を避けるようにしてください。
第28条 - 知的財産
本ウェブサイトに含まれるすべての資料、写真およびコンテンツはLISVER LUXE S.L.が所有しています。
第29条 - 個人データの保護
LISVERは、お客様の個人データが現行のスペインのデータ保護法に厳格に従って保持されることを保証します。当社のお客様から提供されたすべての情報は厳格な機密情報として取り扱われ、お客様の事前の同意なしに、いかなる状況においても第三者と共有されることはありません。顧客情報はパスワードで保護され、お客様の注文処理および当社に関連する情報の送信を目的として、適切な部門／個人のみがアクセスできます。当社のプライバシーポリシーについて質問がある場合、またはご自身の情報へのアクセスもしくは訂正を希望する場合は、privacy@lisver.com までお問い合わせください。
第30条 - 連絡先情報
利用規約に関するご質問は、contact@lisver.com までお送りください。
