配送ポリシー

世界中送料無料

お客様の大切なジュエリーには、私たちの手を離れた瞬間から最高の配送体験がふさわしいと考えています。
すべてのご注文は、DHL Expressにより世界中へ送料無料で発送されます。迅速かつ安全な配送を提供し、お客様のジュエリーを予定どおり、完璧な状態でお届けすることを目指しています。

世界のどこにいても、お客様のジュエリーを美しく、スムーズにお届けします。

 

処理時間

すべてのご注文は1~3営業日以内に処理されます。処理が完了すると、追跡情報を含む発送確認メールをお送りします。

 

海外配送

DHL Expressによる海外配送を提供しています。

 

関税および税金

EU域外に発送されるご注文には、現地の輸入関税または税金が課される場合があります。これらは受取人の負担となります。

 

配送日数および送料

配送日数はお届け先によって異なる場合があります。

• スペイン/ポルトガル:1~2営業日
• EU/英国:2~4営業日
• その他の地域:2~5営業日

チェックアウト時に、お届けに関する問題が発生した場合に配送業者がお客様へ直接連絡できるよう、電話番号の入力をお願いしています。電話番号をその他の目的で使用することはありません。

 

注文追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡リンクを電子メールでお送りします。追跡情報が更新されるまで最大48時間かかる場合があります。

 

遅延および配送上の問題

税関、配送業者のサービス停止、または繁忙期により遅延が発生する場合があります。配送業者によって配達済みと記録された後に紛失または盗難に遭った荷物について、当社は責任を負いません。

 

注意事項

APO住所への発送はできません。