Fecha de entrada en vigor: 26 de mayo de 2026
Vendedor: LISVER LUXE S.L. (“Lisver”), Alameda de Mazarredo 25 – 1.ª planta, 48009 Bilbao - España. IVA: B24878894, Email: contact@lisver.com
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DESCRIPCIÓN GENERAL
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SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
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La compra del Producto en el Sitio web es vinculante. Enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico especificada durante el proceso de pedido online.
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Aceptas que el uso de comunicaciones electrónicas, como el correo electrónico, dará lugar a un acuerdo válido. Asimismo, aceptas que podamos utilizar archivos de registro electrónicos para demostrar la existencia de este acuerdo.
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SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
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Entiendes que tu contenido, sin incluir la información de tarjetas de crédito, puede transferirse sin cifrar e implicar: (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para adaptarse y ajustarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transmisión a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito.
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SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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SECCIÓN 4 - CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Comprar en Lisver es sencillo: selecciona tus piezas favoritas, añádelas al carrito, introduce tus datos, revisa tu pedido, elige tu método de pago y confirma. Los pedidos quedan confirmados una vez que recibes nuestro correo electrónico de confirmación, después de que hayamos confirmado el pago.
En caso de sospecha de fraude, Lisver se reserva el derecho de verificar o cancelar el pedido y reembolsar cualquier pago realizado.
Todos los precios se muestran en la moneda que elijas cuando seleccionas tu mercado e incluyen el envío. Los gastos de aduana e impuestos, si son aplicables, se muestran antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 5 – PAGO
Los costes adicionales de los métodos de pago utilizados correrán exclusivamente a tu cargo.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay
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Tarjeta de crédito / débito
Hemos adoptado las medidas necesarias para garantizar un pago seguro. Si pagas con tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de comprobar la validez de tu tarjeta de crédito.
En caso de que el importe del pago no se transfiera a nuestra cuenta bancaria en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido, tenemos derecho a cancelar tu pedido.
Solo entregaremos el Producto a partir del momento en que hayamos recibido de ti el pago íntegro del Producto solicitado. Conservaremos siempre la propiedad íntegra de todos los Productos solicitados hasta que hayamos recibido el pago, independientemente de que la entrega ya se haya producido.
En caso de sospecha de fraude, Lisver se reserva el derecho de verificar o cancelar el pedido y reembolsar cualquier pago realizado.
Si se produce un error tipográfico evidente en el precio o en la descripción, Lisver podrá cancelar el pedido y efectuar un reembolso completo.
SECCIÓN 6 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio, o cualquier parte o contenido del mismo, sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 7 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos.
Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por ti cumpla tus expectativas, ni que se corrijan los errores existentes en el Servicio.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. A nuestra entera discreción, podremos limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificártelo poniéndonos en contacto contigo mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluidos tu correo electrónico y los números de tus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.
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SECCIÓN 17 – DIVISIBILIDAD
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SECCIÓN 18 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes salvo y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes poner fin a estos Términos de Servicio en cualquier momento comunicándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos poner fin a este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de ellos.
SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre tú y nosotros y regulan el uso que hagas del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros, incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos de Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 20 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta página.
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SECCIÓN 23 - RESPONSABILIDADES
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Características como los cambios de color no se considerarán defectos. De hecho, deben esperarse y apreciarse. Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos, aunque sus características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.
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SECCIÓN 24 - PRECIO E IMPUESTOS
No se requiere una compra mínima. Los impuestos se aplicarán durante el proceso de pago. Los impuestos del 21 % son obligatorios salvo en los siguientes casos:
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Cuando la dirección de facturación no se encuentre en un país de la UE.
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Cuando la dirección de facturación se encuentre en un país de la UE y la empresa esté registrada con un número de IVA intracomunitario válido.
Los precios están disponibles en euros, dólares estadounidenses, libras esterlinas, yenes japoneses, dírhams y en todas las monedas correspondientes a los mercados creados en la tienda Shopify de Lisver.
Si se produce un error tipográfico evidente en el precio o en la descripción, Lisver podrá cancelar el pedido y efectuar un reembolso completo.
SECCIÓN 25 - ENTREGA
LISVER realiza envíos a todo el mundo. Ponte en contacto con nosotros en support@lisver.com si necesitas más información o prepara tu carrito online para obtener un presupuesto automático.
El cliente seguirá siendo responsable de todos los impuestos y aranceles de importación, si los hubiera.
El plazo de entrega suele ser de aproximadamente 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino. Salvo que se indique lo contrario, los pedidos confirmados y pagados antes de las 12:00 normalmente se envían el mismo día. Puede producirse un retraso por los siguientes motivos: artículos especiales, circunstancias imprevistas, disponibilidad.
Ten en cuenta que asumes el riesgo sobre los productos solicitados cuando se haya completado la entrega. Si el embalaje parece estar dañado, no aceptes el envío. Al recibirlo, deberá comprobarse que el envío sea correcto y esté completo.
No realizamos envíos a apartados de correos.
SECCIÓN 26 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a devolver cualquier artículo que no le resulte conveniente o si su pedido contiene productos dañados o defectuosos, aparte de las irregularidades habituales de un producto natural o artesanal. Ponte en contacto con nosotros en support@lisver.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido y te facilitaremos información sobre cómo y dónde devolver tu pedido.
Se solicitará al cliente que facilite fotografías en las que se muestre claramente el defecto cuando el motivo de devolución sean daños o productos defectuosos. Basándose en dichas fotografías, LISVER informará lo antes posible por correo electrónico de si el producto defectuoso será reparado, sustituido o reembolsado. LISVER se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o reclamación y no asumirá responsabilidad por productos dañados o defectuosos salvo que dichos daños hayan sido notificados dentro de los catorce días siguientes a la entrega.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. LISVER únicamente reembolsará los gastos de envío de devolución después de que la reclamación haya sido revisada y aceptada.
LISVER comercializa productos naturales y artesanales, por lo que las piezas no serán exactamente iguales y los colores pueden variar dependiendo del lote de tintado. Ten en cuenta que los colores reales pueden variar respecto de las fotografías dependiendo de la configuración de tu ordenador y del lote de tintado.
SECCIÓN 27 - CUIDADO Y LIMPIEZA
Recomendamos a nuestros clientes guardar los artículos en una bolsa de plástico hermética cuando no se utilicen. Mantenlos alejados de la luz directa y del aire. Las vitrinas y los escaparates tienen un efecto adverso sobre los artículos.
Componentes plateados: para limpiar los componentes plateados recomendamos utilizar un paño suave de pulido. Joyas chapadas en oro: para mantenerlas en las mejores condiciones recomendamos no limpiarlas.
Piedras naturales: utiliza un paño suave para limpiarlas.
Evita exponer las joyas al agua. Recomendamos al usuario quitárselas antes de realizar actividades que puedan dañarlas, como practicar deporte.
No expongas las joyas a cambios bruscos de temperatura y procura evitar el contacto con cosméticos y productos domésticos, ya que en ocasiones contienen determinados ingredientes que pueden alterar el color de tus joyas.
SECCIÓN 28 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, fotografías y contenidos incluidos en este sitio web son propiedad de LISVER LUXE S.L.
SECCIÓN 29 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LISVER garantiza que tus datos personales serán tratados en estricto cumplimiento de la legislación española vigente en materia de protección de datos. Toda la información facilitada por nuestros clientes se considera estrictamente confidencial y no será compartida con terceros bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento previo del cliente. La información del cliente está protegida mediante contraseña y únicamente es accesible para el departamento/persona correspondiente a efectos de tramitar tu pedido y enviar información relevante relacionada con nuestra empresa. Ponte en contacto con privacy@lisver.com si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o si deseas acceder a tu información o corregirla.
SECCIÓN 30 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con los Términos de Servicio deberán enviarse a contact@lisver.com.
